目的意识和问题意识
为保证工作的顺利进行，仅凭工作方法的科学性是不够的。本讲介绍职业思考力中的目的意识、问题意识及创新力，是否具有目的意识、问题意识及创新能力也是评判工作方法是否有效的标准。
目的意识
什么叫目的意识?对行动目的的认知，就是目的意识。我们经常会看到某些人所做的很多事情与最终目标没有多大关系。这样的人工作可能很卖力，但是在衡量一个职员的工作业绩时，我们是看其目标的实现程度与其投入成本的比较，而不是看他的工作量。
问题意识
问题意识即风险管理，它的核心在于：对现阶段工作可能出现的问题具有心理准备，并对可能出现的问题制订相应的防范措施。
1.问题意识的前提
(1)你收集的资料不可能完全准确、齐全、客观。此外，判断本身就是一个主观行为。
(2)事物总是在变化之中，有些突发因素不是出现在你制订计划之前，而是在你实施计划时影响目标的实现。
2.问题意识的必要性
市场竞争激烈，机会来之不易，而且市场千变万化，如果没有问题意识，可能就要付出沉重的代价。“墨菲”定理：凡是可能出现的问题一定会出现。而且事物的发展有其必然性。如果具备问题意识，也许你就能够预先发现问题，并预测它的严重性，以便及时修正计划。
【案例】
大门的锁不牢靠，用力一推，门就开了;用力一拉，门还不一定能关上。知道有这个问题，但没有意识到它的严重性，直到有一天，你回家时发现小偷光顾贵宅了。一般而言，人们都有这样的惰性，知道某个问题有可能发生，但总是抱着侥幸的心理，这种心理现象，我们称之为不具有问题意识。职业人的素质之一就是敏感，易于感知外在环境的变化，并且在做决策时，总会考虑到风险的存在，因此职业人要具有问题意识。职业道德是公司在招聘员工时应该重视的问题，如果没有对新员工进行此项考核，那么，有一天，也许会发现公司的机密外泄了。
风险管理
1.风险类型
(1)计划风险：订立目标时存在的风险。对此类风险，我们可以运用“斯波克”分析法对之进行评估。“斯波克”分析法是通过分析你的优势和劣势以确定你实现目标的机会的大小。
(2)实施风险：计划实施时的风险。可以利用量化风险的手段，减小此类风险。
2.量化风险
量化风险，也就是预测风险的大小。
(1) 量化风险工具一：概率评价
【案例】
假设五一节要在工体开展一个促销活动，事先我们要对这个活动的成功概率进行评估。主要从以下几个方面考虑：
(1)是否能租到场地。通过调查以往的资料，发现往年在五一时政府在工体举行活动的概率是50%;(2)预算用八万元请周润发出席此项活动，成功的概率估计在1%;(3)当天下雨的概率是10%;(4)刮风的概率是5%。
(2)量化风险工具二：风险排序
根据风险因子导致的结果的严重性，对各风险进行排序。
(3)量化风险工具三：风险检测
所谓风险检测，也就是在问题发生之前，能够发现它出现的预兆。风险检测的作用可以用油表来比喻，油表是检测汽车油量的工具，它会告诉人们什么时候没油了。根据风险发生前预兆出现的可能性，可以评估风险的可预测性大小。可预测性越高，风险越小;不可预测性越高，风险越大。为提高风险的可预测性，需要对每一项任务做好记录，因为风险的概率评估很大程度上依赖于调查历史资料。
现在，我们有了三个参数：
●风险的发生概率
●风险结果严重性的排序
●风险的不可预测性
这三个参数与风险都是同向变化的，也就是说参数值越大，风险越大。取它们的乘数，可以获得一个方案的风险值。比较各个方案的风险值，也是比较方案优劣的一个重要方面。风险值，即rpn=p×s×d。
【案例】
促销会之前，周润发说了要来，他对于促销会的成功意义太大了，来参会的人有半数以上都是冲着他来的，他要是不来，这个促销会就算搞砸了。因此，这件事的风险值很大，需要提前与周润发确认，或者提前把他请过来，以确保“他不来”这个风险发生的概率最小。
3.应急计划
由于风险的存在，一定要采取防范措施，也就是制订应急方案。这里最重要的一点是：在风险发生时，要确定由谁来主管。
4.分散风险的管理方式
(1)把资源分散到多个方案。假设把所有的资金都投入到一支股票上，如果买入的这支股票突然大跌，那么就血本无归了。为了避免这种单一投入的高风险，可以同时购买几支股票，一支股票跌了，另一支股票有可能涨，这样，血本无归的风险就降低了。
(2)他人分担风险。与别人共担风险与你独自承担全部风险相比，会降低个人在风险发生时的损失。关于问题意识，可以做如下归纳：
问题意识——风险意识
“墨菲”定理：凡是能出问题的都会出问题
风险类型：
●计划风险
●实施风险
量化风险：
●概率评价
●风险排序
●风险检测
风险值(rpn)=p×s×d
应急计划
分散风险
创 新 力
创新意味着发展、进步。评判一个人工作能力的重要标准之一就是他的创新能力。
【案例】
日本人很喜欢吃胡椒，但是有一家公司的胡椒产品总是卖得不好。最后，有人出了一个主意，就是在装胡椒粉的罐子上多加一个孔，让胡椒容易倒出来。这个改变使销售量提升了25%。其实，创新并不是无中生有，它是在结合实际情况的基础上做出的。
目的意识和问题意识。所谓目的意识，就是对目标的强烈认知，每一步工作都要针对一定的目标进行;问题意识是对风险存在的认知。“墨菲”定理认为，凡是可能出现的问题一定会出现。风险主要存在于两个环节，一是存在于计划制订时，二是存在于计划实施中。有效的风险管理的第一步是量化风险值的大小，第二步是针对可能的风险提出应急方案。风险的存在要求在制订计划时要有一定的弹性，这样就可以在风险发生时执行应急方案，使风险的危害减至最小。