团队和群体的区别
1+1>2，20年前，丰田、通用、沃尔玛把团队概念引入生产过程中，此事曾轰动一时。而今，团队几乎成为所有大企业的主要运作方式，如：HP、P&G、GE、FORD等等，越来越多的公司包括中国的企业家们也都看到了团队的作用。那么，在盛行企业架构重组、公司文化重整的今天，团队逐渐成为企业运作的基石。
团队
1.团队与群体的差异
什么是团队?团队就是群体吗?我们以火车上的旅客为例，他们是这样一个群体：
(1)每个人有不同的目的地。南下北上、西往东来，他们的行为方向不是同一个目标。
(2)相互之间没有太多的交情，互不影响，也没有利害关系。
(3)没有共同的准则、标准和约束。
归纳起来，群体有如下几大特征：
①没有共同目标。
②个体间没有利益关系。
③没有严格的、共同的规范。
接下来，来分析军队的特点：
①军队的存在是因为他们被赋予保卫家国的使命。
②纪律严明是军队最大的特征。
③要求密切合作，侦察兵、哨兵、狙击手……，他们的行动是相互配合的。
团队与群体的差异
2.组成团队
游戏：要求多人参与。每个人可以看到这样一张纸，上面是二十条信息：
(1)经理正在打电话;
(2)这个故事里共有两个人;
(3)经理命令他的属下到他的办公室来;
(4)经理打电话叫故事里的另一个人到他的办公室来;
(5)经理办公室的门开着;
(6)根据经理的看法并不乐观;
(7)故事发生在天黑之后;
(8)故事发生在下班之后;
(9)经理是男的;
(10)经理办公室的灯亮着;
(11)电话铃响后，有人拿起话筒;
(12)共有两个人在电话中交谈;
(13)说故事的这个人不是经理;
(14)在故事里面经理正在看图;
(15)故事里经理和另外一个人一起看图;
(16)本故事里经理所说的图是指16预算表;
(17)景气预测图;
(18)一份报告;
(19)一幅画;
(20)一张照片。
根据下面一段话，判断上面的二十条信息哪条是对的：
电话铃响了，经理大声说，一个小时之后到我办公室，我们一起看图。门没关，灯亮着，他说图好暗。
你会发现每个人的答案可能都不一样。
如果参加游戏的人组成一个团队，结果会是什么样呢?如果这个团队内进行了有效沟通，他们就会形成较为一致的答案。
人事招聘时，如果招聘一个重要岗位，那么，应聘人员至少要通过三轮面试：人力资源部、主管、总经理。如果每个主考人都用自己的标准来衡量，那么，应聘人员得到的评语就会很不一致。如果制订了统一的标准，就可以很明确地选择合适的人员。
3.团队存在的必要性
团队存在的必要之处在于问题的解决是由所有成员共同完成的。团队需要有领导来协调成员间的分工，成员自身也要具有自我管理意识。团队是不断寻求发展的。团队最大的优势：一旦制订了统一的标准，每个成员都能够理解，并依此执行。
要成为一个真正的职业人，必须明确这样的概念：现在提供给客户的不仅仅是产品和服务，还有客户满意。所以要为客户提供满意的解决方案，而且客户满意的方案必须是高效率的，从而要求你的组织形式也必须是高效率的。团队正是以此优势而受到极大的欢迎。
团队的涵义及其特点
团队的概念
至此，可以对团队的内涵作如下理解：团队是由一些因共同目标而结合起来、需要相互支持、相互协作的个体组成的。团队的组成基于实现一个共同的目标，从而被赋予必要的技术组合、信息、决策范围和适当的酬劳。他们为实现共同目标而相互协力工作并着眼于取得工作成果。
团队具有三层涵义：
●形成共识、目标一致
●清楚的角色认知和分工
●合作精神
一个团队的力量一定是方方面面的人合作产生的合力，而且合力大于所有参与人的力量总和，也即“1+1>2”。
优秀团队的特点
(1)明确的目标
成功的团队会把他们的共同目的转变成具体的、可衡量的、现实可行的绩效目标。
(2)共同的承诺
每个人都清楚他/她的贡献怎样与目标相联系，团队成员愿意承诺为它做出贡献，这给团队带来极大的推动力。
(3)坦诚的沟通
团队的每个成员需要充分了解与目标相关的信息，了解现存的问题，了解决策改变的原因。团队内部的沟通越通畅，团队合作的气氛就会越浓厚。
(4)相关的能力、技术、知识
团队的每个成员都应具有一定的自我管理素质，对自己和团队都具有高度的负责精神。
(5)相互信任、支持、协作
为了顺利完成各自的任务，融众人所长，团队成员之间的相互合作是必不可少的。
(6)适当的领导及负责任的自我领导管理
一个成功的团队与一个好的领导密不可分。团队需要一个掌握技术的领导核心为团队指明方向、制订决策。
(7)不断寻求发展
团队成员应不断地提高自身能力以实现既定目标。
优秀团队的特点
团队发展的四个阶段
一般的，团队成长需要经历四个阶段：
(1)成立期
特点：成员热情较高，但由于是刚成立，有些事情大家不知道如何运作，参与度比较低。
要领：密切相互间的联系，加强信任。
(2)冲突期
特点：产品尚未进入市场，怀疑是否有销路。成员间相互怀疑对方的工作效果。
重点工作：加强计划、分工与协调。
(3)发展期
特点：成员间比较默契，相互信任加强，但往往有很多问题暴露出来，因而工作会越来越复杂。
(4)高产期
特点：追求卓越，推动变革。此时，团队运行状况非常好。存在的问题：愿意变革的内因不充足。理智的人应该重新审视团队的方向，推动组织变革。
团队成长的四个阶段
从团队与群体的差异入手，介绍团队的特点和优势。团队形成的基础就是要实现一个共同的目标，这是它最大的特点。其次，团队成员之间的利益息息相关。此外，他们必须遵守共同的规范。由于团队内部进行明确的分工和有效的沟通，所有成员都为了一个目标共同努力，因此，它是一种有效的组织方式。一个团队的成长需要经过成立期、冲突期、发展期和高产期。