职业化训练:知识管理与学习型组织(下)

  思维导图
 

  在日常工作中,我们总是采用直线式的思维方式。写过程序文件的人一定知道,首先要写总纲,总纲下面分成若干细则。这就是典型的直线式思维。
 

  然而大脑的思维是爆破状的,它不是要把某件事情追究到底,而是要让它趋于完整。它是一种由中心向外发散、再发散的方式。这就是大脑的思维方式。
 

  大脑的实际活动用一面镜子反射出来,变成行为方式的一个工具,这种工具就叫思维导图。
 

  思维导图的核心观点
 

  哪些事情最容易让人记住?有人说,今年的政府工作报告做得好,为什么做得好?因为政府工作报告变短了,重点突出,有很多新概念,比如说弱势群体。这反映出人对短的、丰富的、生动的、精采的会比较感兴趣,因为感兴趣就容易记住、容易接受,因为感兴趣脑子会兴奋,只有兴奋了,才能有记忆、才能有联想、才能有判断,这是一个过程。在思维过程中,这也是非常重要的。
 

  人对颜色、气味、形体是最容易产生兴趣的,对文字最不容易产生兴奋,对描述不一定会很兴奋,对图形可能会比较感兴趣。
 

  描述不要太长,最好的范围是在3—7个理念,7个以后的就记不住了。
 

  测试:你能数出18种饮料品牌吗?
 

  大多数人马上想到3个。实际上虽然这是一种惯性。做事情也是一样,说了很多要如何做,实际上你能记住的、能做好的有三件就不错了,这是一种规律。
 

  所以思维导图的核心观点是:第一,把事情归类,变得简单;第二,找关键词;第三,用形象的方法产生联想。
 

  思维导图的内容
 

  1.思维导图由一个圆心和许多分支组成
 

  举例:销售的思维导图(简图)
 

销售的思维导图

  如果在分析影响销售的原因时做一张导图,你很快就能把影响销售的思路理出来了。
 

  2.制作思维导图应该注意的问题
 

  (1)生动性
 

  在制作思维导图的时候,要注意它的生动性。如果思维导图缺乏生动性,一方面自己容易忘记,另一方面别人可能看不进去。你可以用不同的颜色表示不同的思路,这有助于帮助你思考,或帮助你记忆。
 

  (2)分层
 

  以销售为例,影响销售的第一层是市场、管理、客户;然后再细一层是客户关系,客户里可能还有很多层。这样层层发散相当于一棵树从干到枝,到分枝,再到叶的过程。如果将报告让老板看的话,老板可能只看干这一层;如果让区域主管看,他只看到枝这一层,如果你想关心更多就再往下看。思维导图便于别人查看或自己整理思路。当你有了思维导图以后,整理报告就变得比较轻松。
 

  (3)理出顺序
 

  事情要分轻重,做事要分缓急。大脑的思维方式是无序的,是发散的,大脑很难想清楚顺序,这时候需要你理出顺序。顺序分两种,一是按轻重来分,二是按缓急来分,你根据自己情况来安排,标注符号。这时候思维导图就变成了资源分布计划,哪些地方是重点,需要多投入资源。
 

  思维导图的应用
 

  在个人生活中,思维导图可以用于制订学习计划,家庭中可以用,教育中可以用。
 

  1.商务会议
 

  会议是非常花钱的,也非常浪费时间的。要使会议得到有效的成果非常不容易。我们以往的会议记录通常是时间、地点、发言人、发言内容,这仅仅是个会议纪要。这份东西能产生价值吗?能,但是有没有办法让它产生更大的价值呢?有,会议里几个核心要件是什么?有哪些意见?有哪些思想倾向?会议是人召开的,最后执行要靠人,要把会议记录与人结合起来,但是如此的会议记录看起来还是很累。用脑图的形式就能够很好地解决这一矛盾。
 

  举例:新渠道会开拓思维导图
 

 新渠道开拓会思维导图

  观点及参会人是思维导图的第一层。
 

  参会人有各种观点,不同的参会人是思维导图的第二层。
 

  不同的参会人会有不同的观点,这是思维导图的第三层。
 

  通过这个思维导图,你可以轻松地找到合适的人配合你的工作。我们在做资源分析的时候,在协调部门的时候,这样的思维导图都是非常有用的。
 

  在做一项决策时,可以做一个二维导图来帮助决策。
 

 投资决策二维导图

  当我们在想一件事情做与不做的理由时,大脑会马上反应给你做与不做的各种理由,然后把这些理由加以比较,孰轻孰重,以便做个判断。
 

  2.帮助快速学习
 

  有人说,在知识爆炸时代,读书很累。有没有一种高效的方式来解这个问题呢?实际上看书的时候,做导图有助于你提高读书效率。
 

  首先写出书名,把它的目录标在第一个分叉里,这样你对这本书已经有了20%的了解。
 

  然后随意翻一下章节,把你感兴趣的部分标注出来,这时你对这本书的了解能够达到40%。
 

  有人说读一本书能掌握40%是不是太少了。实际上,在你以往读过的书当中,现在能够记住20%的能有多少?而运用这种方式能够记住的信息量又有多大?
 

  3.团队协作
 

  在商场中,导图最大的作用是团队协作。团队协作的要点是共识,让每个组员了解到事情进展程度,每个人的分工是什么。这时如果用导图,就变得非常方便。这时导图的中心是项目,周围是运作、销售、市场、研发、生产、物流的分支。运作、销售、市场、研发、生产、物流也有各种各样的小分支,你给这些分支做相互关联,然而把关联的问题打成包,这些包就是你面临的问题及解决方案。
 

  个人知识管理
 

  个人知识管理最大的要件是把人、事、信息进行有效的整合。整合如何进行?
 

  1.模板化
 

  有人虽然做过很多方案,但再做方案的时候,还是头疼。其实这里有一个技巧,叫做模板化。也就是说,思维导图最开始的时候,从中心爆破的第一层大致都相似,这就是一个模板。当谈到项目的时候,第一个想到的是质量、时间、进度、人、范围、风险控制,这是一条基本线条。Word存档的时候,不要存成Word文件,而应该存成模板,下次调出来之后就可以直接使用了。把时间、地点填上,把抬头换一下,以前叫A项目,现在改成B项目。这叫10分钟速成报告法,这是一个小小的技巧。把你以往的工作模板化,对个人的信息管理非常有好处。
 

  2.加工
 

  加工,就是把通用的东西个性化。模板是千篇一律的,这时候需要加一些佐料,给以特定的要素。个性化处理在于你有不同的分类方式,进行不同的交叉组合,就会有个性化的方案。你掌握多少资讯,决定你报告有多少个性。
 

  3.回馈
 

  以发信为例,回馈实际上就是记录每一次回信的要素。随着电子技术的发展,每次回馈,都可以让你再次建立回信的要素信息。
 

  4.信息载体
 

  如果你的手机里有很多人的电话,电脑里有很多人的电话,PDA里面也有很多人的电话,这时就需要对信息工具进行整合。职业人在选择信息工具的时候,一定要考虑各工具之间的兼容性。要采取单一的数据记录格式,以便于传输、整合。
 

  思维导图是知识管理的有效工具,灵活地运用思维导图,能够大大提高决策效率、学习效率及个人知识管理效率。希望通过本讲的学习,大家能够了解并掌握思维导图,让思维导图成为你工作的好帮手。