职业化训练:职业道德

  什么是职业道德
 

  职业道德的涵义包括以下八个方面:
 

  (1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。
 

  (2)职业道德是长期以来自然形成的。
 

  (3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等。
 

  (4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。
 

  (5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
 

  (6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
 

  (7)职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观。
 

  (8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。
 

  职业道德与法
 

  职业道德和法虽然看起来大致是一个领域,但是实际上还有很大的不同。
 

  1.法的特征
 

  (1)法的本质取决于权力,有统一性和强制性。
 

  (2)法律要求平衡各种利益和实际可能,保持相对稳定。
 

  (3)法律是一种最基本和最具普遍性的行为准则。
 

  (4)法律的不可能是无所不在、无所不能。
 

  2.职业道德与法的区别
 

  (1)法律约束的是你不能做什么,职业道德往往会倡导你最好应该做什么。
 

  (2)法是有强制力的,而职业道德往往没有非常大的强制力。很多企业会让人力资源部安排法务基本知识培训,因为一旦触犯法律就会出现大问题。
 

  多数企业认同的职业道德
 

  以下三点是企业道德的主要体现,当然在你的员工手册里,在老板跟你的谈话中可能以不同的形式表述。
 

  (1)团体利益与个体利益兼顾。
 

  (2)互惠互利。
 

  (3)公平、诚信、和谐、服务社会。
 

  职业道德面临的挑战
 

  职业人应该遵循的职业道德
 

  谈到企业不能不谈到它的职员,今天或许人们更加关注职业人的职业道德。美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德。
 

  (1)诚实    (2)正直      (3)守信      (4)忠诚     (5)公平      (6)关心他人      (7)尊重他人     (8)追求卓越      (9)承担责任
 

  影响道德水准的因素
 

  1.影响企业道德水准的因素
 

  (1)不道德的企业并没有受到有力的报复;
 

  (2)社会风气差;
 

  (3)员工(包括管理者)道德素质差;
 

  (4)地方保护主义;
 

  (5)短期行为;
 

  (6)有道德的企业没有得到回报;
 

  (7)国家或地方经济落后;
 

  (8)对什么是合乎道德的行为缺乏认识;
 

  (9)改善企业自身利益的压力大。
 

  2.影响员工道德水准的因素
 

  (1)上司的行为。主管的行为对员工的职业道德会有非大的影响。
 

  (2)本行业的职业道德规范。演艺圈有演艺圈的职业道德水准,企业有企业的道德规范,不同的行业有不同的职业道德规范。
 

  (3)同事的行为。
 

  (4)社会道德风气。
 

  (5)正式的企业政策。有时企业政策也会严重地影响到企业员工如何贯彻企业道德。
 

  (6)个人的经济状况。如果一个人连生存需要都没有满足,让他谈道德确实有点空谈。
 

 影响员工道德水准的因素

  著名企业的职业道德案例
 

  1.Motorola行为准则
 

  “坚持高尚操守”和“对人保持不变的尊重”是摩托罗拉一贯的信念,也将是永恒的信念。
 

  【案例】
  Motorola的报账程序

 

  前提:年初预算。
 

  把自己发生的票据填好,封好,扔到箱子里(专门的箱子),不用主管签字,财务核一下是真的票据,下个月自动把钱划到你的账上。这时,你是不是觉得很奇怪,不需要主管或者别的领导审核吗?其实这就是对人保持不变的尊重。摩托罗拉公司这样做,没有人会投机取巧?这就需要高尚的操守来约束。你今天偷报100,明天偷报200,后天偷报1000,你可以这么做,但是在摩托罗拉一年有两次审计,一旦你被发现道德存在问题,只有两个字:走人,哪怕是一分钱,因为你不是多拿了一分钱的问题,而是你损害了企业的道德,这就叫做坚持高尚的职业操守。
 

  2.强生公司企业价值观(道德观)
 

  (1)首先应对医生、护士和病人负责,对使用企业产品的母亲和其他一切人负责。
 

  (2)为满足他们的需要所做的一切应该是高质量的。
 

  (3)必须不断努力降低成本以保证合理的价格。
 

  (4)必须为顾客的订货提供迅速无误的服务。
 

  (5)必须给分销商和代理商以获得合理利润的机会。
 

  (6)对自己的员工、对那些在世界各地工作的男男女女负责。
 

  (7)要把每一个人都作为一个独立的个人来对待。
 

  (8)必须尊重他们的人格,承认他们的优点。
 

  (9)应使他们对自己的工作有安全感。
 

  (10)员工应有提出建议与批评的权利。
 

  (11)对于合格的人,在雇佣、发展和晋升方面应当机会均等。
 

  (12)应有称职的管理者,他们的行为应当公道,合乎道德标准。
 

  (13)对自己生活和工作在其中的社会以及国际社会负责。
 

  (14)应做个“好公民”——支持有益的事业和慈善事业,并承担应尽的纳税义务。
 

  (15)应促进公民素质的提高和卫生与教育的改良。
 

  (16)应爱护有权使用的财产、保护环境和自然资源。
 

  (17)应对股东负责。
 

  (18)经营应有优厚利润。
 

  (19)应试验新法。
 

  (20)应当进行研究,实行革新,并从错误中吸取教训。
 

  (21)应当添置新设备,增加新设施,推出新产品。
 

  (22)建立储备以应急时之需。
 

  (23)只要按照这些原则行事,股东们就有相当的效益。
 

  从幼儿园开始,一直到上大学都在不停地谈道德,结果发现德育课抄袭的现象最多,因为大家认为这些事情都知道,并不重要。作为一个想有成就的职业人,这时在你的职业生涯中道德二字又重回到最重要的位置上。